行业背景

保险行业全国各地机构较多，拥有呼叫中心职场和坐席总数效果，有大容量呼叫中心线路需求、质检需求，以及获客需求。

涉及产品

使用场景

众麦通信为客户提供稳定呼叫中心线路，开通速度快，通话质量好。 对于有全量坐席质检需求的保险企业，提供智能语音质检解决方案，实现人工座席与客户通话内容全量转写，并利用关键词检测、静音检测、语速检测、情绪检测等功能，灵活构建质检规则，提高保险公司质检效率。