语音外呼
可实现自动语音外呼、用户意图判断、信息自动播报、转人工功能，取代人工坐席进行高效电话外呼。
智能语音外呼
助力企业电话营销业务降本增效
什么是智能语音外呼？
scenario
众麦智能语音外呼系统，利用领先的语音识别、语音合成、语义理解技术，结合多样化的外呼场景进行智能语音交互，构建一个“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、部署便捷、成本低廉”的外呼系统，用智能机器人代替人工，实现外呼营销、客户回访、金融催收、客户关怀、问卷调查等服务，成倍提升外呼效率，实现客户全量覆盖、精准定位。
系统功能
system function
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外呼任务管理
可通过接口与企业系统对接，直接下派外呼任务，在设定的时间通过指定的策略，进行任务呼叫。
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外呼策略管理
提供流程可视化设计工具，可以根据外呼业务要求，设计流程策略，使外呼拥有多种话术风格和多种应答方式。
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外呼结果查看
系统提供外呼结果的查看，可调听全程通话录音和观看全程交互文本记录，分析客户的意向分类，生成任务报表。
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数据分析
提供外呼数量、呼通率、通话时长、交互次数、客户占比等数据统计结果，可从时间维度、任务维度、策略维度等多个维度进行分析。
我们的优势
OUR ADVANTAGE
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核心技术稳定支撑
核心技术稳定支撑
采用国内领先的语音识别和语义理解技术，在系统中进行了预制整合，用户无需关注技术细节，即可实现语音自动外呼，充分保证语音外呼的准确性和人性化要求。
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外呼经验丰富
外呼经验丰富
众麦通信深耕呼叫中心领域十余年，服务企业客户数百家，积累了金融、电信、能源、交通、互联网等诸多行业经验，从中提炼出了多个典型外呼场景及配套专业话术，拥有丰富的行业外呼流程库，可快速将行业成熟经验进行复制推广。
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流程制作简单
流程制作简单
支持策略流程的可视化编辑，并提供多种经典场景的标准流程。只需在标准流程上进行简单的修改和节点拖拽，整个加工过程简单直观，容易掌握，便捷高效。
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对话方式多种
公海池
支持语义打断，不同话术回复，话术绑定参数配置，可提高外呼交互的拟人度和自然度。
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意图判断准确
意图判断准确
通过客户语义分析，到达节点、交互轮次、通话时长，分析客户意图，完成对客户意向等级的分类，精准筛选优质客户，支撑人工跟进。
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数据分析多样
数据分析多样
通过外呼过程的记录，对结果和过程提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表，协助各层级管理人员了解服务运营情况，掌控外呼任务量化指标。